Chính Sách
Bảo Mật 118v

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 118v – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ 118v.app. Tài liệu này mô tả cách 118v thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm đá gà live, nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao và các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 118v thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc các kênh liên lạc chính thức khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 118v, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. 118v khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định, 118v thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Số điện thoại di động.
• Địa chỉ email.

b) Thông tin tài khoản và tài chính:

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (bằng VNĐ).
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng sử dụng).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố kỹ thuật.

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến 118v.
• Phản hồi khảo sát (nếu bạn tự nguyện tham gia).

118v sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

118v cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi có kế hoạch sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 118v đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 118v có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp thông tin nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 118v, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác, 118v sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

118v không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, 118v có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay và ngân hàng Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số công ty cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phần mềm phân tích có thể xử lý dữ liệu thay mặt 118v theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: 118v có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm trong trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong một số trường hợp, 118v có thể chia sẻ thông tin hạn chế với luật sư hoặc kiểm toán viên độc lập để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

118v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành website và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 118v. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

118v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 118v được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản thông qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 118v thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

118v chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, 118v sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 118v đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 118v đang lưu giữ về bạn, kèm theo mục đích và cách thức xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 118v xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 118v tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email quảng cáo) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của 118v qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

D ịch vụ của 118v hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc vị thành niên chưa đủ 18 tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 118v, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

118v có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 118v sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cập nhật ngày hiệu lực rõ ràng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 118v sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin về cách 118v bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 118v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản (không cần mật khẩu), mô tả chi tiết vấn đề gặp phải và các bước tái hiện (nếu có). Thông tin này sẽ giúp đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và hiệu quả hơn.